เมื่อวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2569 กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.) โดยสำนักงานบริหารเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อพัฒนาการศึกษา (สบทศ.) สำนักงานปลัดกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (สป.อว.) ได้จัดการประชุมเชิงปฏิบัติการ ในหัวข้อการประชุมเพื่อสร้างความเข้าใจในการสื่อสารบริการยุคดิจิทัลผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ในโครงการศึกษากลยุทธ์การสื่อสารบริการยุคดิจิทัลผ่านสื่อสังคมออนไลน์ เพื่อติดอาวุธทักษะการสื่อสารสมัยใหม่ให้แก่บุคลากร
งานในครั้งนี้ได้รับเกียรติจาก ผศ.ดร.กุลชัย กุลตวนิช จากภาควิชานวัตกรรมการสื่อสารและพัฒนาการเกษตร คณะเทคโนโลยีการเกษตร สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง (สจล.) ผู้เชี่ยวชาญด้านนวัตกรรมการสื่อสาร มาร่วมถ่ายทอดประสบการณ์และเทคนิคการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์อย่างมีกลยุทธ์ในหัวข้อต่างๆ อาทิ การสื่อสารบริการและตัวตนบนโลกออนไลน์ รู้จักกับบุคลิกของสื่อออนไลน์ กลยุทธ์การสื่อสารเพื่อสร้างการรับรู้ โดยไฮไลต์สำคัญของการประชุมคือ การฝึกปฏิบัติในหัวข้อ พลิกโฉมการบริการสู่โลกโซเชียลอย่างมีกลยุทธ์ ผ่านการใช้เครื่องมือ Social Listening เพื่อหา Trend และ Insight จากโลกออนไลน์
การจัดโครงการในครั้งนี้ สบทศ. มุ่งหวังที่จะสร้างมาตรฐานใหม่ในการสื่อสารขององค์กรให้มีความเป็นมืออาชีพ ทันต่อกระแสโลก และสามารถตอบโจทย์ความต้องการของนิสิต นักศึกษา และประชาชนในยุคดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
