ข้อมูลจาก IBM เผยว่า 40% ของพนักงานทั่วโลกจะต้องเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ ในอีก 3 ปีข้างหน้าเนื่องจากการมาของ Generative AI
ข้อมูลดังกล่าวมาจาก IBM Institute for Business Value (IBV) ซึ่งได้ทำการศึกษากับผู้บริหารระดับ C 3,000 คนจาก 28 ประเทศ รวมทั้งคนงานกว่า 21,000 คนใน 21 ประเทศ
ผู้บริหารเชื่อว่า 4 ใน 10 คนในสายงาน หรือประมาณ 1.4 พันล้านคน จะต้องได้รับทักษะใหม่อันเป็นผลมาจากบริษัทต่างๆ ที่ใช้ Generative AI และระบบอัตโนมัติ
แม้ว่าพนักงานทุกระดับจะได้รับผลกระทบ แต่งานระดับเริ่มต้นหรือ Entry-Level จะได้รับผลกระทบจาก Generative AI มากที่สุด และการศึกษาในเดือนมีนาคมพบว่า Generative AI อาจส่งผลกระทบต่อตำแหน่งงาน 300 ล้านตำแหน่งทั่วโลก แต่ผู้บริหารที่อยู่ในผลสำรวจกว่า 87% ในรายงานของ IBM เชื่อว่าตำแหน่ง จะมีตำแหน่งงานใหม่เกิดขึ้นมารองรับ
แต่สิ่งนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนกของงาน มีความเชื่อว่างานในฝ่ายจัดซื้อ จะปลอดภัยที่สุดจากการถูกคัดออก รองลงมาคืองานในแผนกความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และแผนกการเงิน ตำแหน่งการบริการลูกค้าและการตลาด อาจจะเริ่มไม่ปลอดภัยเท่าไหร่
การวิจัยของ IBM IBV ยังเผยด้วยว่า ผู้ที่สามารถรียนรู้ทักษะใหม่เพื่อปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยี ไม่เพียงมีแนวโน้มที่จะรักษางานของตนไว้เท่านั้น แต่ทำให้พวกเขา ยังมีทักษะต่าง ๆ ที่ดีขึ้นอีกด้วย
แต่โดยสรุปแล้ว ผลการวิจัย IBM บอกว่า “AI จะไม่เข้ามาแทนที่คน แต่คนที่ใช้ AI จะเข้ามาแทนที่คนที่ไม่ได้ใช้ AI ครับ